Améliorer l’expérience de nos utilisateurs, un défi au quotidien

Qu’est-ce qu’un Design System ?

Un design system est un ensemble cohérent de règles, de normes, de principes de conception et de composants réutilisables qui définit l'identité visuelle et l'expérience utilisateur d'une entreprise et de ses produits digitaux. Il fournit des directives claires sur la manière dont les éléments visuels et interactifs doivent être conçus et utilisés dans tous les produits, services et interfaces de l'entreprise. Ce référentiel est indispensable pour poser un cadre uniformisé à la conception d’un logiciel ou d’une application et pour offrir une expérience cohérente entre les produits.

Pour rappel, l’UX design, pour User Expérience, fait référence à l’étude des attentes et des besoins des utilisateurs, en vue de créer des solutions numériques adaptées. Il cherche à rendre le parcours de l’utilisateur plus agréable et intuitif. L’UI design, pour User Inteface, quant à lui est destiné à améliorer l’interaction qu’un utilisateur a avec un produit afin de favoriser l’engagement. Il se concentre plutôt sur le visuel.

Un design system, pour quoi faire ?

Dans un premier temps, cela nous permettra de garantir une cohérence dans l'apparence et l’exécution des différentes fonctionnalités au sein de la suite de produits. Cela assurera que peu importe le module utilisé, l'expérience sera intuitive et familière, renforçant ainsi la facilité d’utilisation du logiciel.

De plus, les développeurs et les designers pourront à l’avenir réutiliser des composants et des motifs déjà créés, accélérant ainsi le processus de développement tout en réduisant les erreurs. De fait, les nouvelles fonctionnalités ou produits seront mis sur le marché d’autant plus rapidement et plus facilement.

Aussi, cela nous fournira un référentiel accessible à tous les intervenants, qu’ils soient issus des équipes de développement, de design, ou de marketing. La documentation incluse pourra réduire les ambiguïtés et fournir des directives claires sur l'utilisation des différents éléments de design. Et pour finir, en ayant des composants modulaires et paramétrables dans un design system, il deviendra plus facile d'adapter l'application aux besoins spécifiques des clients ou aux évolutions du marché, sans nécessiter une refonte complète.

Quelles sont les améliorations à venir pour notre logiciel Incovar+ ?

Au cours de cette dernière année, nos équipes se sont attachées à construire un cadre destiné à harmoniser l’expérience entre notre application mobile SmartService et notre logiciel Incovar+. Ainsi, nos développements devront dorénavant introduire les mêmes codes couleurs et les mêmes boutons d’une solution à l’autre, offrant une utilisation plus instinctive et rassurante. Aussi, les mêmes règles et le même design seront appliqués entre les formulaires et les fonctionnalités, afin d’apporter de l’homogénéité dans votre usage au quotidien.

Pour maximiser l’impact de ces améliorations, l’équipe de Design System s'est également assurée que le feedback des utilisateurs a bien été intégré dans le processus de développement continu. Cela nous a permis de peaufiner constamment l’expérience utilisateur en fonction des retours et des comportements observés. L'objectif final est de rendre nos outils non seulement plus esthétiques et intuitifs, mais également plus performants en termes de satisfaction et d'efficacité utilisateur.

La phase de test étant terminée, la mise à jour visuelle de nos logiciels va pouvoir commencer progressivement. L’objectif est d’accompagner ce changement en adéquation avec les habitudes d’utilisation de nos clients.

Vous souhaitez assister à une démonstration personnalisée de notre logiciel de gestion des temps de travail et des activités ? Contactez-nous, notre expert étudiera votre besoin et vous proposera une démonstration adaptée à votre organisation.